Política de privacidad

 

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Detalles Útiles

📧 Correo: detallesutilesstore@gmail.com

📍 Ubicación: Medellín, Colombia

 

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Cuando utiliza nuestro sitio web podemos recopilar:

Datos que usted nos proporciona:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información de pago (procesada por pasarela segura, nosotros no almacenamos datos bancarios)

Datos recopilados automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares
  • Eventos del Pixel de Meta (Facebook)

 

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Usamos su información para:

  • Procesar pedidos y entregas
  • Enviar confirmaciones de compra
  • Brindar soporte al cliente
  • Cumplir obligaciones legales
  • Prevenir fraude
  • Mostrar publicidad relevante a través de Meta Ads y otras plataformas

 

4. PUBLICIDAD Y HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA

Este sitio web utiliza herramientas de analítica y publicidad, incluyendo:

  • Pixel de Meta (Facebook e Instagram)
  • TikTok Pixel
  • Google Analytics (si aplica)

Estas herramientas nos permiten:

  • Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias
  • Analizar el comportamiento de navegación en nuestro sitio
  • Crear audiencias personalizadas
  • Mostrar anuncios relevantes en plataformas externas

Estas plataformas pueden recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio mediante cookies y tecnologías similares.

Puede consultar sus políticas de privacidad en:

Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

 

5. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Recordar su carrito de compra
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar tráfico
  • Personalizar anuncios

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

 

6. COMPARTICIÓN DE DATOS

Compartimos información únicamente con:

  • Pasarelas de pago
  • Empresas de transporte
  • Plataformas de marketing y publicidad (Meta, TikTok, Google)
  • Proveedores tecnológicos (Shopify)

Todos bajo acuerdos de confidencialidad.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales.

 

7. DERECHOS DEL TITULAR (LEY 1581 DE 2012)

Usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar o rectificar sus datos
  • Solicitar prueba de autorización
  • Revocar la autorización
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Presentar quejas ante la SIC

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

📧 detallesutilesstore@gmail.com

 

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos.

Las transacciones se realizan mediante conexiones seguras (SSL).

 

9. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Sus datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir la finalidad del tratamiento
  • Obligaciones legales y contables

 

10. MENORES DE EDAD

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente datos de menores.

 

11. MODIFICACIONES

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.

La versión vigente estará publicada en este sitio.

 

12. CONTACTO

📧 detallesutilesstore@gmail.com

📍 Medellín, Colombia