Términos del servicio
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Detalles Útiles. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Detalles Útiles.
Detalles Útiles ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted como usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, incluida nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones.
Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar este sitio web.
2. DATOS DEL COMERCIANTE
Nombre comercial: Detalles Útiles
Correo electrónico de contacto: detallesutilesstore@gmail.com
Ciudad y país: Medellín, Colombia
3. REQUISITOS DE USO
Al utilizar este sitio usted declara que:
- Tiene al menos 18 años o cuenta con autorización de un adulto responsable
- Proporcionará información veraz, completa y actualizada
- No utilizará el sitio para fines ilegales o no autorizados
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
4. PRODUCTOS
Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo:
- Los colores pueden variar según el dispositivo
- Las imágenes son ilustrativas
- Pueden existir variaciones mínimas en el diseño o acabado
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar precios sin previo aviso
- Descontinuar productos
- Limitar cantidades por cliente
5. PROCESO DE COMPRA
Al realizar un pedido usted:
- Acepta el precio publicado
- Autoriza el cobro del producto y el envío
- Recibirá confirmación por correo electrónico
El pedido se considera aceptado únicamente cuando el pago ha sido aprobado.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- Sospecha de fraude
- Errores en el precio
- Problemas de disponibilidad
En estos casos se realizará el reembolso correspondiente.
6. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están en pesos colombianos (COP).
Los precios:
- No incluyen costos de envío (se calculan al finalizar la compra)
- Pueden cambiar sin previo aviso
Aceptamos los medios de pago disponibles en la pasarela de pago del sitio.
7. ENVÍOS
Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.
Tiempos estimados de entrega:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
- Otras zonas: 3 a 7 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas (transportadora, clima, alta demanda, etc.).
Una vez entregado el pedido a la transportadora, el riesgo de pérdida por causas externas pasa a ser responsabilidad del operador logístico.
Si el paquete llega dañado, el cliente debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Aceptamos cambios o devoluciones únicamente cuando:
- El producto llegue defectuoso
- El producto sea incorrecto
El cliente debe reportarlo dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega.
El producto debe:
- Estar sin uso
- En su empaque original
- En las mismas condiciones de entrega
No se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión
- Uso indebido del producto
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago.
9. GARANTÍA
Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
No cubre:
- Daños por mal uso
- Desgaste normal
- Manipulación incorrecta
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseño) es propiedad de Detalles Útiles y está protegido por la legislación colombiana.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
11. DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el servicio estará libre de interrupciones o errores.
En ningún caso Detalles Útiles será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
13. PREVENCIÓN DE FRAUDE
Nos reservamos el derecho de:
- Solicitar información adicional para validar pagos
- Cancelar pedidos que no superen nuestros filtros de seguridad
14. MODIFICACIONES
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre publicada en este sitio.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
16. CONTACTO
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones puede escribir a:
📧 detallesutilesstore@gmail.com
📍 Medellín, Colombia